I-au avariat masina în service
11 August 2008
Si-a dus masina la reparat si s-a trezit cu ea mai stricata decât era. Este cazul unui tânar bacauan care, in urma unei tamponari usoare, si-a dus masina in reprezentanta auto de unde a cumparat-o pentru reparatii. Dupa câteva zile, când s-a dus sa vada in ce stadiu se afla lucrarile, a realizat ca, pe lânga avariile pe care le avea masina in momentul intrarii in service, aparusera si alte stricaciuni. A cerut socoteala celor din conducerea reprezentantei insa acestia au ridicat din umeri si au promis ca vor demara o ancheta pentru a identifica vinovatul.
Aveti probleme cu autoturismul si intentionati sa le remediati la service-ul reprezentantei auto autorizate? Mai gânditi-va o data. Asta deoarece va puteti trezi cu masina mai stricata decât a fost. Va poate convinge în acest sens patania unui tânar din Bacau. Adrian Vasluianu, posesor al unui autoturism Opel Astra Caravan, a suferit la data de 3 iulie un accident usor de circulatie. Masina era noua si se afla în perioada de garantie, astfel ca pentru reparatii proprietarul a dus-o la reprezentanta Golden Platin, de unde a cumparat-o. Dupa câteva zile, mai exact pe data de 23 iulie, s-a dus la reprezentanta pentru a verifica stadiul lucrarilor. Ce i-a fost dat sa vada l-a lasat fara cuvinte. “Masina mea era tamponata. Pe lânga avariile pe care le avea în momentul în care am dus-o la reprezentanta, portiera, pragul si spoilerul de pe partea dreapta erau stricate”, ne-a declarat Adrian Vasluianu, proprietarul masinii cu pricina.
Tânarul s-a aratat extrem de indignat de patanie. Si pe buna dreptate, odata peticita, masina îsi pierde din valoare. S-a adresat de urgenta conducerii reprezentantei auto. Directorul se pare ca nu stia nimic despre incident, însa s-a grabit imediat sa paseze raspunderea catre firma de paza cu care încheiase contract pentru supravegherea, pe timp de noapte, a cladirii.
S-a încercat imediat linistirea clientului nemultumit. I s-a oferit un alt autoturism spre folosinta, pâna la efectuarea reparatiilor.
O astfel de solutie nu a fost totusi considerata justa de tânarul care, cu doar câteva luni în urma, a cumparat autoturismul contra pretului de 16.000 de euro, bani cash. Avocatul sau a solicitat si o despagubire de 5.000 de euro, cam cât ar pierde el daca ar vinde masina acum.
Conducerea reprezentantei afirma ca nu poate lua niciun fel de masuri pâna când nu se va stabili exact vinovatul si împrejurarile în care s-au produs avariile la masina. Cu toate acestea, în cele doua saptamâni care au trecut de la producerea incidentului înca nu a ajuns o echipa a politiei pentru prelevarea de probe. “Din banuielile noastre, cel mai probabil vinovat este portarul care asigura paza în acea noapte. Nu putem lua însa niciun fel de masuri, nici din punct de vedere legal, nici moral, pâna când nu stabilim exact vinovatul. Am depus o plângere la Parchet în urma cu doua saptamâni însa nicio echipa de la politie nu s-a prezentat pâna acum pentru prelevarea amprentelor”, ne-a declarat avocatul firmei Golden Platin, Vlad Secuiu.
Peste doua saptamâni între cele doua parti este programata o întâlnire în vederea concielirii. Conducerea reprezentantei auto încearca sa arunce întreaga vina asupra firmei de paza si sustine ca pagubitul ar trebui sa pretinda eventuale despagubiri de la aceasta. Lucru greu de acceptat în conditiile în care omul nu si-a dus autoturismul pentru reparatii la firma de paza, ci la service-ul reprezentantei auto de unde l-a achizitionat.
Un comentariu la “I-au avariat masina în service”
Ai ceva de spus?
Eu am patit cu cei de la Dedeman,mi am dus Renault-ul la vopsit din cauza unei zgarieturi mici pe aripa ,si m am trezit peste o saptamana si cu bara din spate zgariata toata.M am certat si cu seful de service.ca el zicea ca asa am adus o(desi se facuse inspectia intregii masini la predarea ei in service si s a trecut orice imperfectiune)Ca sa nu mai zic , ca am asteptat mult peste limita,si multe drumuri ….Si dupa ce au vopsit o …….., au vopsit o si prost,fiind nevoit sa mai ma duc si in alta zi pt. polish.ca se vedea cum a curs lacul la uscare.Parca era vopsita intru un garaj la mana a 2 a,nu la un service autorizat ,etc..N ai cu cine….